在IT環境日益複雜的今天，如何以有限的預算與人力，有效滿足需求與標準不斷提高的使用者需求，是IT部門與相關服務業者最嚴苛的挑戰。NII企業ISO 20000驗證輔導服務，從企業組織營運的角度出發，協助技術導向之IT體系轉型為服務導向，從而活化企業組織之IT管理，充分實現企業組織對IT服務的承諾。本服務將協助企業建立符合國際標準的管理系統，制定客製化的資訊服務策略，滿足企業組織於業務（Business）、法規（Legal）、風險管理（Risk Management），以及成本效益（Cost Effective）四方需求。